للقيام بعملية التبديل

-قم بتسجيل الدخول إلى حساب العملاء الخاص بك

في علامة تبويب المشتريات والمرجعات الخاصة بك، انقر فوق "إجراء إرجاع/تبديل"

اختر العنصر (العناصر) التي تريد استبدالها بالإضافة إلى العنصر الذي ترغب في استبداله به. فقط تبديل الحجم أو اللون ممكن. في حالة تلقي منتج به عيب ما، يمكنك طلب نفس المنتج في المقابل

اختر سبب الإرجاع والطريقة التي ترغب فيه الحصول على تعويض (إما بنفس طريقة الدفع التي استخدمتها أو كقسيمة شراء). وإذا لم يكن المنتج متاحا، تسدد التكاليف إلى الوسيلة المختارة

اطبع النموذج وضعه داخل الطرد الخاص بك مع بإلصاق ملصق الشحن بالخارج

قم بإسقاطها في مركز الطرود أو مكتب البريد أو نقطة الطلب والاستلام. نبلغك أن المرجعات التي يتم إيصالها إلى مكتب البريد ستستغرق وقتًا أقل للوصول إلينا من المرجعات التي تم إرفاقها لمركز الطرود

عند استلام العناصر المستبدلة، ستنتقل إلى المخازن في حدود المخزون المتاح وقت الاستقبال

إذا قدمت طلبك كزائر:

لقد تلقيت بريدًا إلكترونيًا يؤكد طلبك، حيث يوجد بداخله رابط يسمح لك بالعودة للصفحة..

 انقر على الرابط.

. حدد العنصر (العناصر) التي ترغب في إعادتها.

إذا كنت تريد الإرجاع ، فاختر سبب الإرجاع وكيف ترغب في الحصول على تعويض (إما بنفس طريقة الدفع الذي استخدمته مسبقًا أو كقسيمة شراء).

حدد خيار الإرجاع من الخيارات المرفقة..

اطبع نموذجك وقم بتضمينه في طرد الإرجاع الخاص بك، وقم بإلصاق ملصق الشحن على خارج الطرد الخاص بك.

أحضره إلى مكتب البريد أو من خلال نقطة الطلب والاستلام..

سيتم تنفيذ عملية الإرجاع في غضون 48 إلى 72 ساعة من لحظة الاستلام

إذا كان العنصر متاحًا بالحجم المطلوب بنفس السعر، فإننا نوصيك بتقديم طلب السداد الخاص بك وأن تقدم طلبًا جديدًا للسلعة دون انتظار معالجة العائد أولاً