لا يمكنك تتبع تقدم الطرد الخاص بك إلا إذا استخدمت ملصق الشحن المتاح عند إنشاء نموذج الإرجاع الخاص بك

للقيام بذلك:

قم بتسجيل الدخول إلى حساب العملاء الخاص بك

انقر فوق مشترياتي ومرجعاتي ثم" تتبع الإرجاع/التبديل" ثم انقر على رابط التتبع.

تتراوح فترة تجهيز المرجعات بين 48 إلى 72 ساعة.

سيتم وضع علامة على حالة العودة "في انتظار الاستقبال" حتى بمجرد الاسلام من المستودع. سيتغير حالة الطلب إلى "استلام" بمجرد المعالجة من قبل قسم خدمات الإرجاع لدينا.

في حال تقديم طلبك كزائر، يمكنك تتبع حالة الطلب من خلال موقع الشحن عبر استخدام رقم التتبع المرفق في نموذج الإرجاع الخاص بك. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بمجرد معالجة الطلب.