Según el seguimiento, su paquete aparece como entregado aunque usted no lo haya recibido.
 

Le recomendamos consultar con su entorno (conserje, vecinos, etc.) para comprobar si un tercero pudo haber recibido el paquete en su lugar. En efecto, la normativa postal permite al repartidor entregar el paquete a un conserje o vecino. También puede informarse en su oficina de correos para rastrear la ruta del repartidor.
 

Si no tiene noticias de su paquete, le invitamos a escribirnos a través de nuestro FORMULARIO DE CONTACTO.

 

⚠️ Dispone de un plazo de 3 días laborables a partir de la fecha de recepción indicada para presentar una reclamación ante nuestro servicio de atención al cliente (Artículo L133-3 del Código de comercio).

Transcurrido este plazo, no se podrá tener en cuenta ninguna solicitud.