1. Connectez-vous
Identifiez-vous à votre compte client sur www.printemps.com.

2. Consultez vos commandes
Dans la rubrique « MES ACHATS ET RETOURS », cliquez sur « Mes achats » pour voir le statut de votre commande.

 Il est normal que le suivi de votre colis ne soit pas disponible pendant les 24 premières heures, car le colis doit d’abord être traité par une plateforme de tri.

3. Suivi après traitement
Après ce délai, vous pouvez suivre l’acheminement de vos colis directement sur le site du transporteur que vous avez choisi lors de votre commande.

4. Notifications d’expédition
Vous recevrez un e-mail vous informant de l’expédition de votre commande, avec le numéro et le lien de suivi de votre colis.
Si vous avez choisi la livraison par Chronopost, le transporteur vous contactera également par SMS.