Un délai de 15 jours ouvrés entre le traitement effectué par nos services et le remboursement émis sur votre compte SOFINCO est nécessaire.

Cependant, si la commande est retournée dans les 15 premiers jours, cela donnera un débit-crédit sur la même période donc l'opération est transparente, par conséquent vous n'aurez été ni débité(e) ni crédité(e).

De plus, SOFINCO est le seul qui puisse avoir une visibilité sur votre compte et habilité à vous communiquer ces informations pour des raisons légales et confidentielles.

Vous trouverez ci-dessous les informations nécessaires afin de les contacter :

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• Par téléphone 09 74 50 25 04 (numéro non surtaxé)
• Par Internet : www.sofinco.fr