Dallo stato di tracciamento risulta che il suo pacco è stato consegnato, anche se lei non lo ha ricevuto.
 

Le consigliamo di informarsi presso il suo entourage (portinaio, vicini, ecc.) per verificare se un terzo possa aver ritirato il pacco al suo posto. Infatti, la normativa postale consente al corriere di consegnare il pacco a un portinaio o a un vicino. Può inoltre rivolgersi al suo ufficio postale per ricostruire il percorso del corriere.
 

Se non ha notizie del suo pacco, la invitiamo a scriverci tramite il nostro MODULO DI CONTATTO.

 

⚠️ Lei dispone di un termine di 3 giorni lavorativi dalla data di consegna indicata per presentare un reclamo al nostro servizio clienti (Articolo L133-3 del Codice di commercio).

Trascorso questo termine, nessuna richiesta potrà essere presa in considerazione.