Om contact op te nemen met een verkoper nadat u een bestelling heeft geplaatst zonder een account aan te maken, volgt u deze stappen:
- Klik op de retourlink in de bevestigingsmail van uw bestelling.
- Klik vervolgens op «een nieuw verzoek aanmaken» in de sectie Contact opnemen met de verkoper.
- U wordt doorgestuurd naar een contactformulier. Schrijf uw verzoek in het daarvoor bestemde veld en voeg indien nodig een bijlage toe.
- Klik op «Verzenden».
- U kunt vervolgens deze sectie raadplegen om het antwoord van de verkoper te bekijken.