Volgens de tracking wordt uw pakket als geleverd aangegeven, terwijl u het niet heeft ontvangen.
 

Wij raden u aan navraag te doen bij uw omgeving (huismeester, buren, enz.) om te controleren of een derde het pakket mogelijk voor u heeft ontvangen. Volgens de postwetgeving mag de bezorger het pakket afleveren bij een conciërge of buur. U kunt ook contact opnemen met uw postkantoor om de route van de bezorger te achterhalen.
 

Als u geen nieuws heeft over uw pakket, verzoeken wij u ons te schrijven via ons CONTACTFORMULIER.

 

⚠️ U beschikt over een termijn van 3 werkdagen vanaf de opgegeven leveringsdatum om een klacht in te dienen bij onze klantenservice (Artikel L133-3 van het Wetboek van Koophandel).

Na deze termijn kan geen enkele aanvraag meer in behandeling worden genomen.