Une commande
Un retour, échange et remboursement
- Comment effectuer un retour ?
- Comment accéder au suivi de mon retour ?
- Quelles sont les conditions pour les retours ?
- Dois-je payer des frais de retour ?
- Comment puis-je créer un formulaire de retour pour échange ?
- Quand serai-je remboursé.e suite à un retour ?
Une livraison
- Sous quel délai ma commande sera-t-elle expédiée (livraison domicile) ?
- Comment suivre la livraison de ma commande ?
- Quels sont les délais et coûts de livraison ?
- Sous quel délai ma commande sera-t-elle disponible en Click & Collect ?
- Je n'ai pas reçu mon colis, il est indiqué 'livré' ou 'livré chez un voisin ou gardien' ?
- Pourquoi et comment me faire livrer avec COLIS EXPAT ?
Un paiement
- Comment fonctionne l'offre de parrainage ?
- Comment utiliser un code promotionnel ?
- Quels modes de paiement acceptez-vous ?
- Le paiement est-il sécurisé ?
- Puis-je sauvegarder mon mode de paiement ?
- A quel moment mon compte sera-t-il débité ?